0

Условия оплаты

Условия оплаты в конном магазине HorsePlanet

1. Порядок оплаты

Все заказы в конном магазине HorsePlanet оплачиваются в 100 % объеме до начала отгрузки товара. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, подтвердит наличие товаров, рассчитает итоговую сумму (с учетом действующих скидок) и направит вам счет на оплату.

2. Доступные способы оплаты

Мы предлагаем удобные варианты оплаты для физических и юридических лиц:

  • Для физических лиц:
    • онлайн‑оплата на сайте банковской картой (Visa, Mastercard, МИР);
    • перевод на расчетный счет по реквизитам (через мобильное приложение банка или в отделении);
  • Для юридических лиц и ИП:
    • безналичный расчёт — оплата по счету на расчетный счет компании.

3. Сроки оплаты

Для резервирования товара и фиксации цены рекомендуем произвести оплату в течение 3 рабочих дней с момента выставления счёта. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ автоматически аннулируется, а зарезервированный товар вернётся в свободную продажу.

4. Отгрузка товара

Отгрузка осуществляется с понедельника по пятницу после подтверждения поступления денежных средств на наш расчётный счёт. Сроки отгрузки:

  • при наличии товара на складе — в течение 2 рабочих дней после оплаты;
  • если товар под заказ (ожидается поставка от производителя) — в соответствии с согласованными сроками.

5. Самовывоз

Если вы планируете забрать заказ самостоятельно:

  • сообщите об этом менеджеру минимум за 1 день до предполагаемой даты визита;
  • приезжайте на склад HorsePlanet по адресу: Московская область, г. Химки, микрорайон Сходня, улица Некрасова, 2, стр. 23;
  • при получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и оригинал доверенности (если заказ получает представитель).

6. Доставка транспортной компанией

При выборе доставки через ТК (СДЭК, Яндекс Доставка, «Деловые линии», Ozon Logistics или другую компанию):

  • стоимость доставки оплачивается покупателем отдельно — либо напрямую ТК при получении, либо заранее по согласованию с менеджером;
  • сроки доставки рассчитываются индивидуально и зависят от объёма партии, удалённости вашего населённого пункта и действующих ограничений на перевозки.

7. Подтверждение оплаты

После зачисления средств на наш счёт вы получите:

  • электронное уведомление на e‑mail;
  • накладную и счёт‑фактуру (для юрлиц) в электронном виде;
  • трек‑номер для отслеживания посылки (если выбрана доставка ТК).

8. Возврат денежных средств

В случае отмены заказа или возврата товара деньги возвращаются на тот же счёт/карту, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.